常見問題

一、媽媽篇

Q:何時要開始綁束腹帶?

A:「有需求再考慮使用束腹帶就好」自然產或剖腹產的女性,可視自身狀況決定是否要使用束腹帶;然而,原則上剖腹產女性因為有手術後的傷口,相對來說較需要束腹帶的協助。

 

Q:有提供乳房護理按摩嗎?

A:乳房不需特別按摩,護理人員會依個人需求給予哺乳指導及飲食指導。住房期間有相關疑問可以撥打嬰兒室或護理站,或洽詢護理人員。

 

Q:是否提供換洗衣物、產後耗材(衛生棉、墊等)及哺乳用品?

A:每日哺乳衣會送到房間內提供更換,房內皆備有電動吸乳器可免費使用。至於產後耗材及吸乳器配件係為個人貼身物品,需自備或自購。

 

Q:是否有泌乳諮詢、產後運動指導?

A:館內定期開設慈心小學堂提供相關泌乳課程,包括母乳哺餵教學、產後瑜珈等課程。另有母乳哺育種子講師可提供相關諮詢。

 

Q:可以有幾位陪宿者? 訪客可以進入房間嗎?

A:每住房陪宿者限成年人一名,且須於入住前提供陪宿者姓名。為維護良好管控措施,訪客僅限於大廳及會客室活動,或可至嬰兒室隔窗看寶寶(1次上樓限制2人,每次3-5分鐘,須戴上口罩)。訪客時間為10:00至20:00。

 

Q:家中的大寶可以入住嗎?

A:大寶可以陪宿,但大寶與小寶無法同房,媽咪若需親餵可至哺乳室。若大寶有感冒症狀或疑似傳染病徵兆則嚴禁進入本館。

 

二、嬰兒篇

Q:護士照護比例?

A:護理人員皆有專業執照,照護比例1:5~6。

 

Q:是否提供寶寶衣物及耗材(尿布、濕紙巾、奶瓶、奶粉),有指定牌子嗎?

A:紗布衣、尿布、濕紙巾、儲乳瓶及奶瓶接皆有提供。因鼓勵親餵母乳,若有需要時可提供自費購買之配方奶。奶粉品牌: S26、亞培、優生;尿布品牌:妙而舒或幫寶適。

 

Q:嬰兒室多久消毒,消毒時寶寶如何安置?

A:嬰兒室每日清潔消毒,一周一次大消毒,日期訂為每周二下午三點至五點,沒有大寶者(無感染疑慮者)寶寶可推至媽媽房間暫待,或由嬰兒室人員集中在另一區嬰兒室照護(無感染疑慮者)。

 

Q:家屬探訪時嬰兒是否可推到房間,若不行,嬰兒室的開放時間是幾時?來探訪的家屬可以接觸寶寶嗎?

A:嬰兒室24小時不落窗,全透明照護。家屬探視僅能於訪客時間10:00至20:00至嬰兒室隔窗看寶寶,無法接觸也不能進房間。若入住的是大寶房,在大寶離開後欲與小寶親子同室時,須經漂白水消毒與紫外線消毒淸潔房間後小寶才能進房。

 

Q:餵母奶時要到哺乳室或可以推到房間內餵?是請護理人員推過來還是要自己去推?一天餵幾餐?

A:哺乳時間彈性次數依寶寶需求,媽媽身心可配合的狀態個別化安排。上午九點至晚上十點間由專業人員或爸比媽咪推去或推回,夜間則由爸比媽咪推去或推回。

 

Q:若嬰兒生病會如何處理?有隔離室還是需與母親同間?

A:寶寶有感染疑慮時,除非媽咪選擇親子同室(媽咪無感染疑慮的情況下),或館內設有隔離室可由專業護理人員觀察照護。

 

Q:寶寶有黃疸如何處理?

A:產後照護機構屬於照護單位,無法執行醫療行為,倘若觀察發現寶寶有黃疸情形,建議返回生產醫院進行治療。

 

三、設備篇

Q:是否提供房間清潔及床單更換服務?

A:每天都有基本房務清潔,10天一次大清潔消毒 (床單、被單更換及紫外線消毒 ),若有髒汙則隨時處理。

 

Q:空調是否獨立?水質是否處理過或經檢驗合格?

A:館內使用分離式大金獨立冷暖空調,並採全戶淨水設備,飲用水再次經RO逆滲透過濾,雙重過濾有保障。

 

Q:房間提供哪些備品?

A:提供吹風機、冰箱、電動吸乳器、奶瓶消毒鍋、儲乳瓶、哺乳枕及一般盥洗用具、沐浴用品及,房間內大浴巾及毛巾為個人清潔用品,可於退房時帶走。另提供漢方草本藥浴包供媽媽作擦澡使用。

 

Q:房間內是否有窗戶?牆壁隔音效果好嗎?

A:慈心比照產後護理機構設置規定,每間房間都有窗,採光足夠並具良好視野。隔間為雙層石膏板,內包隔音岩棉,隔音效果達到80%。

 

Q:有無WIFI無線上網及電視第四台? 

A:有的。

 

Q:是否有停車場,停車如何收費?

A:訂住尊爵貴賓房型即附贈一固定車位,其餘房型可視停車場狀況提供不固定車位以連續臨租方式處理。

 

 

四、餐飲篇

Q:餐點包含哪些?是否使用米酒水?可以客製化嗎?

A:一日五餐(三餐正餐含水果及養生茶飲,兩餐點心)皆為現做,可依個人需求調整菜色內容,有使用米酒水。

 

Q:提供的餐食是否有經中醫師或營養師認證?

A:餐點為慈心營養師設計之藥膳食補,茶飲經中醫師認證,適合一般普遍體質溫補。

 

Q:有沒有菜單?可以試吃嗎?

A:當月菜單會公佈於館內電梯佈告欄,午餐時間可提供試吃。

 

Q:若完全不吃餐,可扣多少費用?若前10天吃外送月子餐,之後10天不訂,可扣多少費用?

A:訂房費用含餐點,恕無法折扣。

 

Q:送餐時間?  

A:早餐7:30至8:00,午餐11:30至12:00,午點14:30至15:00,晚餐17:00至17:40,晚點20:00至20:30。

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