常見問題

一、媽媽篇

Q：何時要開始綁束腹帶？

A：「有需求再考慮使用束腹帶就好」自然產或剖腹產的女性，可視自身狀況決定是否要使用束腹帶；然而，原則上剖腹產女性因為有手術後的傷口，相對來說較需要束腹帶的協助。

 

Q：有提供乳房護理按摩嗎？

A：乳房不需特別按摩，護理人員會依個人需求給予哺乳指導及飲食指導。住房期間有相關疑問可以撥打嬰兒室或護理站，或洽詢護理人員。

 

Q：是否提供換洗衣物、產後耗材（衛生棉、墊等）及哺乳用品？

A：每日哺乳衣會送到房間內提供更換，房內皆備有電動吸乳器可免費使用。至於產後耗材及吸乳器配件係為個人貼身物品，需自備或自購。

 

Q：是否有泌乳諮詢、產後運動指導？

A：館內定期開設慈心小學堂提供相關泌乳課程，包括母乳哺餵教學、產後瑜珈等課程。另有母乳哺育種子講師可提供相關諮詢。

 

Q：可以有幾位陪宿者? 訪客可以進入房間嗎?

A：每住房陪宿者限成年人一名，且須於入住前提供陪宿者姓名。為維護良好管控措施，訪客僅限於大廳及會客室活動，或可至嬰兒室隔窗看寶寶（1次上樓限制2人，每次3-5分鐘，須戴上口罩）。訪客時間為10:00至20:00。

 

Q：家中的大寶可以入住嗎?

A：大寶可以陪宿，但大寶與小寶無法同房，媽咪若需親餵可至哺乳室。若大寶有感冒症狀或疑似傳染病徵兆則嚴禁進入本館。

 

二、嬰兒篇

Q：護士照護比例？

A：護理人員皆有專業執照，照護比例1：5~6。

 

Q：是否提供寶寶衣物及耗材（尿布、濕紙巾、奶瓶、奶粉），有指定牌子嗎？

A：紗布衣、尿布、濕紙巾、儲乳瓶及奶瓶接皆有提供。因鼓勵親餵母乳，若有需要時可提供自費購買之配方奶。奶粉品牌： S26、亞培、優生；尿布品牌：妙而舒或幫寶適。

 

Q：嬰兒室多久消毒，消毒時寶寶如何安置？

A：嬰兒室每日清潔消毒，一周一次大消毒，日期訂為每周二下午三點至五點，沒有大寶者(無感染疑慮者)寶寶可推至媽媽房間暫待，或由嬰兒室人員集中在另一區嬰兒室照護(無感染疑慮者)。

 

Q：家屬探訪時嬰兒是否可推到房間，若不行，嬰兒室的開放時間是幾時？來探訪的家屬可以接觸寶寶嗎？

A：嬰兒室24小時不落窗，全透明照護。家屬探視僅能於訪客時間10:00至20:00至嬰兒室隔窗看寶寶，無法接觸也不能進房間。若入住的是大寶房，在大寶離開後欲與小寶親子同室時，須經漂白水消毒與紫外線消毒淸潔房間後小寶才能進房。

 

Q：餵母奶時要到哺乳室或可以推到房間內餵？是請護理人員推過來還是要自己去推？一天餵幾餐？

A：哺乳時間彈性次數依寶寶需求，媽媽身心可配合的狀態個別化安排。上午九點至晚上十點間由專業人員或爸比媽咪推去或推回，夜間則由爸比媽咪推去或推回。

 

Q：若嬰兒生病會如何處理？有隔離室還是需與母親同間？

A：寶寶有感染疑慮時，除非媽咪選擇親子同室(媽咪無感染疑慮的情況下)，或館內設有隔離室可由專業護理人員觀察照護。

 

Q：寶寶有黃疸如何處理？

A：產後照護機構屬於照護單位，無法執行醫療行為，倘若觀察發現寶寶有黃疸情形，建議返回生產醫院進行治療。

 

三、設備篇

Q：是否提供房間清潔及床單更換服務？

A：每天都有基本房務清潔，10天一次大清潔消毒 (床單、被單更換及紫外線消毒 )，若有髒汙則隨時處理。

 

Q：空調是否獨立？水質是否處理過或經檢驗合格？

A：館內使用分離式大金獨立冷暖空調，並採全戶淨水設備，飲用水再次經RO逆滲透過濾，雙重過濾有保障。

 

Q：房間提供哪些備品？

A：提供吹風機、冰箱、電動吸乳器、奶瓶消毒鍋、儲乳瓶、哺乳枕及一般盥洗用具、沐浴用品及，房間內大浴巾及毛巾為個人清潔用品，可於退房時帶走。另提供漢方草本藥浴包供媽媽作擦澡使用。

 

Q：房間內是否有窗戶？牆壁隔音效果好嗎？

A：慈心比照產後護理機構設置規定，每間房間都有窗，採光足夠並具良好視野。隔間為雙層石膏板，內包隔音岩棉，隔音效果達到80%。

 

Q：有無WIFI無線上網及電視第四台？ 

A：有的。

 

Q：是否有停車場，停車如何收費？

A：訂住尊爵貴賓房型即附贈一固定車位，其餘房型可視停車場狀況提供不固定車位以連續臨租方式處理。

 

 

四、餐飲篇

Q：餐點包含哪些？是否使用米酒水？可以客製化嗎？

A：一日五餐（三餐正餐含水果及養生茶飲，兩餐點心）由營養師設計，皆為現做，VIP房型可依個人需求調整菜色內容，沒有使用米酒水。

 

Q：提供的餐食是否有經中醫師或營養師認證？

A：餐點為慈心營養師設計之藥膳食補，茶飲經中醫師認證，適合一般普遍體質溫補。

 

Q：有沒有菜單？可以試吃嗎？

A：當月菜單會公佈於館內電梯佈告欄，午餐時間可提供試吃。

 

Q：若完全不吃餐，可扣多少費用？若前10天吃外送月子餐，之後10天不訂，可扣多少費用？

A：訂房費用含餐點，恕無法折扣。

 

Q：送餐時間?  

A：早餐7:30至8:00，午餐11:30至12:00，午點14:30至15:00，晚餐17:00至17:40，晚點20:00至20:30。